Livraisons et retours

Retours et échanges

Les retours sont possibles sous 14 jours après le jour de livraison (hors articles sur mesure). Les frais de retours sont à la charge du client. 

 

Pour renvoyer un article et obtenir un remboursement, merci de suivre la procédure suivante : 


1. Envoyez un mail pour annoncer votre retour à fanny@lespetitsmoineaux.fr

2. Renvoyez le colis à l'adresse suivante : 
LES PETITS MOINEAUX

591 rue des Ferrages

74520 VALLEIRY

 

Nous ne sommes pas responsables en cas de perte du colis de retour. 
Le remboursement de l’article aura lieu dans les plus brefs délais après réception, maximum sous 30 jours.

Nous ne reprenons pas les articles « sur mesure ».
Nous ne faisons pas d’échange, vous pouvez effectuer une nouvelle commande si vous le souhaitez !

Délais d'expéditions

Les commandes sont expédiées sous 3-5 jours ouvrés (sauf indications contraires dans la fiche technique).
 

Pour les commandes spéciales sur-mesure un délai plus long sera convenu avec le client lors de la commande.

Frais de port

Ils sont à la charge du client, sauf offre exceptionnelle.

- Les expéditions sont au tarif de 5,90€ en France (colissimo sans signature)

- Les expéditions sont au tarif de 13€ pour la Suisse et Europe

- Les expéditions sont au tarif de 11€ pour les DOM-TOM

- Gratuit pour un retrait à l’atelier SUR RENDEZ-VOUS UNIQUEMENT par mail fanny@lespetitsmoineaux.fr

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